Новости

В Иванове определены победители межрегионального проекта «Золотой стандарт культуры гостеприимства»

08 февраля 2023

Церемония вручения дипломов победителям по городу Иванову прошла в мэрии в среду, 8 февраля. Наград были удостоены государственные и частные музеи, рестораны, гостиницы и сувенирные магазины.

В церемонии награждения приняли участие «Председатель Ивановской городской Думы Александр Кузьмичев и Советник Губернатора Ивановской области Ирина Сидорина.

Как было отмечено на встрече, впервые «Золотой стандарт культуры гостеприимства» был проведен в 2018 году. Сегодня проект охватывает 9 городов маршрута «Золотое кольцо России». Областной центр участвует в проекте третий раз.

В течение года организаторы конкурса посещали объекты туристической инфраструктуры в формате «тайного посетителя» и проводили оценку по нескольким критериям. Благодаря такому подходу владельцы магазинов, гостиниц, ресторанов и музеев теперь могут посмотреть на свою работу глазами посетителей.

Всего в нашем городе экспертами было обследовано 88 объектов туристической инфраструктуры. На каждом из их было выполнено более 10 замеров. Тайные посетители проверяли наличие и информативность сайтов, состояние прилегающей территории, входных групп и помещений, телефонный этикет и способы оплаты за товары или услуги. Также оценки выставлялись по критериям доступности посещения, комфорту пребывания, безопасности, деловому этикету и такому параметру, как удобство для посещения иностранными туристами. Конечно, не обошлось и без различных выявленных нюансов, недоработок, над которыми стоит в будущем потрудиться.

Поздравляя победителей, Александр Кузьмичев отметил, что его очень радует, что, по результатам независимой оценки, наш город продолжает занимать лидирующие позиции.

«Уверен, что и в дальнейшем наш статус лидеров будет лишь укрепляться. Информация с замечаниями от экспертов будет доведена до собственников, до руководителей объектов гостеприимства, и все полученные сегодня материалы, в которых указаны недочеты, будут ими проработаны и учтены в дальнейшем», - подчеркнул Александр Кузьмичев.

Отметим, что всего по итогам оценки за 2022 год в Иванове дипломантами «Золотого стандарта культуры гостеприимства» стали 22 организации.

Лауреаты конкурса в г. Иваново:

В номинации «Места показа государственные»:

- Лаборатория современного искусства «Центр Авангарда»;

- Музейно-выставочный центр на ул. Советская, д. 29;

- Музей промышленности и искусств;

- Музей первого Совета;

- Музей пожарной техники под открытым небом и Аллея Славы.

В номинации «Места показа частные»:

- Музей сыра;

- Фабрика удивительных игрушек «Моя забава»;

- Музей советского автопрома.

В номинация «Места питания туристов и гостей» победителями признаны:

- Гранд-кафе «Сезоны»;

- Ресторан «Суаре»;

- Ресторан «Ёрш»;

- Ресторан «Великан»;

- Ресторан «Русский Манчестер».

В номинации «Места размещения туристов и гостей»:

- Гостиница «Ленивый Жираф»;

- Гостиница «Русский Манчестер»»;

- Гостиница «Вознесенская»;

- Гостиница «Иваново»;

- Отель «Рай».

В номинации «Точки продажи сувениров»:

- Магазин сувениров в Ивановском областном художественном музее;

- Мастерская оригинальных подарков «NeoGift»;

- Магазин «Сувениры» на ул. Красной Армии, д. 4/2;

- Магазин сувениров «ДиАрт» на проспекте Ленина, д. 62.

Все лауреатов традиционно отмечают соответствующим знаком качества на карте мобильных туристических приложений.

Для справки:

Проект «Золотой стандарт культуры гостеприимства» инициирован Ярославской торгово-промышленной палатой при участии торгово-промышленных палат регионов Золотого кольца. Он нацелен на стимулирование малого и среднего предпринимательства в туристической сфере, развитие креативных индустрий и объектов гостеприимства. Название проекта говорит само за себя, его главное предназначение - повышение уровня культуры обслуживания на объектах туриндустрии в городах маршрута «Золотое кольцо России».

В результате исследований составляется итоговый рейтинг и определяются победители по номинациям среди государственных и частных музеев, гостиниц, ресторанов, кафе, придорожных заведений, точек продаж сувениров, туристско-информационных центров и других объектов индустрии гостеприимства.